विषय

• स्मार्टफोन उद्योग इतना अच्छा नहीं कर रहा है
• किसी कारण से, Apple ने सोचा कि यह मैदान के ऊपर था
• क्षमा करें, Apple, लेकिन आप प्रतिरक्षा नहीं कर रहे हैं
• Apple को अपने गेम प्लान को बदलने की जरूरत है, जैसे हर किसी को
• कुक पत्र एक जागृत कॉल था

कल, एक दुर्लभ बात हुई: एप्पल के सीईओ टिम कुक ने निवेशकों को एक खुला पत्र दिया जिसमें कंपनी के राजस्व अनुमानों के बारे में बताया गया था। आप यहां पूरा पत्र पढ़ सकते हैं, लेकिन मूल जानकारी बहुत सरल है: iPhone बेच नहीं रहा है और साथ ही Apple ने कहा कि यह होगा, और कंपनी अब जवाब में एक नई रणनीति तैयार कर रही है।

इंटरनेट पर पत्र के हिट होने के बाद, ऐपल स्टॉक ने नाक डुबकी ली, जिससे प्री-मार्केट ट्रेडिंग में नौ प्रतिशत की गिरावट आई। नौ प्रतिशत अधिक नहीं लग सकता है, लेकिन यह शाब्दिक अरबों डॉलर है।

कुक के पत्र से Apple निवेशक स्पष्ट रूप से बहुत आश्चर्यचकित थे। हालाँकि, अक्षर के बारे में वास्तव में आश्चर्य की बात यह है कि इसमें निहित जानकारी नहीं है, यह है कि Apple को यह स्वीकार करने में बहुत समय लगा कि क्या हो रहा है।

स्मार्टफोन उद्योग इतना अच्छा नहीं कर रहा है

पिछले दो वर्षों में, कुल मिलाकर स्मार्टफोन की बिक्री में गिरावट आई है। फरवरी 2018 के अंत में, एक रिपोर्ट की घोषणा हुई, जो पहली बार स्मार्टफोन उद्योग के इतिहास में 2016 से 2017 तक साल-दर-साल कम हो गई।

Q4 2016 में, स्मार्टफोन की बिक्री लगभग 432 मिलियन यूनिट बेची गई। Q4 2017 में लगभग 408 मिलियन यूनिट बिकीं - लगभग 5.6 प्रतिशत कम।

2018 में वैश्विक उद्योग बहुत बेहतर नहीं था। यद्यपि 2017 की तुलना में मामूली वृद्धि हुई थी, बिक्री की संभावना 2016 के शिखर से मेल नहीं खाएगी।

कुल मिलाकर उद्योग के रुझानों को नजरअंदाज करते हुए, कुछ उज्ज्वल स्पॉट थे। हुआवेई और श्याओमी, विशेष रूप से, दोनों ने 2018 में अविश्वसनीय वृद्धि पाई। वनप्लस ने असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन किया, 2018 में पहले की तुलना में अधिक स्मार्टफोन बेच रहा है।

कुल मिलाकर, स्मार्टफोन उद्योग कुछ बड़े बढ़ते दर्द से जूझ रहा है।

इन सफलता की कहानियों के बावजूद, प्रमुख खिलाड़ियों ने उद्योग के विकास को बनाए रखना मुश्किल पाया। सैमसंग के फ्लैगशिप गैलेक्सी एस सीरीज़ की बिक्री में गैलेक्सी एस 7 के बाद से हर नए पुनरावृत्ति के साथ गिरावट आई है। इसके जवाब में, सैमसंग ने सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 की रिलीज़ को आगे बढ़ाया और अधिक बिक्री करने की कोशिश की। हम उम्मीद करते हैं कि गैलेक्सी नोट 9 की बिक्री गैलेक्सी नोट 8 के मुकाबले कम होगी, हालाँकि सैमसंग की Q4 2018 की वित्तीय रिपोर्ट अभी तक प्रकाशित नहीं हुई है।

क्या हो रहा है? अब और फ़ोन क्यों नहीं बिक रहे हैं?

बहुत सारे कारण हैं, लेकिन सबसे बड़ी समस्या संतृप्ति है: दुनिया भर में विकसित देशों में हर कोई स्मार्टफोन का मालिक है। यदि कोई व्यक्ति फोन का मालिक है, तो उन्हें किसी दूसरे को बेचना कठिन है, विशेषकर यदि वे स्वयं ठीक काम करते हैं।

दूसरे शब्दों में, हम एक ऐसे चौराहे पर पहुँच गए हैं जहाँ स्मार्टफोन ओईएम को अपना पहला स्मार्टफोन खरीदने के बजाय लोगों को अपने वर्तमान स्मार्टफ़ोन को अपग्रेड करने के लिए अधिक रणनीतिक बनाना पड़ता है। पिछले कुछ वर्षों से, कंपनियां दोनों करने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन आगे जाकर उन्हें एक के बजाय एक पर अधिक ध्यान केंद्रित करना होगा।

किसी कारण से, Apple ने सोचा कि यह मैदान के ऊपर था

प्रत्येक तिमाही में, Apple एक सार्वजनिक निवेशक कहता है कि टिम कुक पिछले कुछ महीनों में Apple की बिक्री और राजस्व के साथ क्या हुआ है और भविष्य में क्या होगा।

यदि आपने पिछले वर्ष की इन कॉलों को सुना - और आगे की जांच नहीं की - तो आपको लगता है कि सब कुछ बहुत बढ़िया है।

"हम एक और रिकॉर्ड-ब्रेकिंग क्वार्टर की रिपोर्ट करने के लिए रोमांचित हैं, जो एक जबरदस्त राजकोषीय 2018 को कवर करता है, जिस वर्ष हमने अपने 2 बिलियन आईओएस डिवाइस को शिप किया, ऐप स्टोर की 10 वीं वर्षगांठ मनाई और एप्पल के इतिहास में सबसे मजबूत राजस्व और कमाई हासिल की, कुक ने कहा कि हालिया नवंबर में कुक सबसे हालिया निवेशक हैं।

कॉल के दौरान, कुक और उनकी टीम ने 2019 में अपनी पहली वित्तीय तिमाही के लिए निम्नलिखित अनुमान लगाए:

• $ 89 बिलियन और 93 बिलियन डॉलर के बीच राजस्व
• 38 प्रतिशत और 38.5 प्रतिशत के बीच सकल मार्जिन
• $ 8.7 बिलियन और $ 8.8 बिलियन के बीच परिचालन व्यय
• $ 300 मिलियन की अन्य आय / (व्यय)
• असतत वस्तुओं से पहले लगभग 16.5 प्रतिशत की कर दर

Apple ने उस कॉल से पहले $ 62.9 बिलियन का त्रैमासिक राजस्व पोस्ट किया था, जिसका अर्थ है कि कंपनी को निम्नलिखित तिमाही में कम से कम $ 30 बिलियन तक की उम्मीद है - कम से कम कल के पत्र तक।

Apple iPhone X, iPhone XS Max और विशेष रूप से iPhone XR की रिलीज़ पर बैंकिंग कर रहा था, ताकि अतिरिक्त पैसे मिल सकें। कंपनी ने अनुमान लगाया है कि उन उपकरणों को छुट्टियों के माध्यम से गर्म केक की तरह बेचा जाएगा, जो राजस्व को बढ़ाकर अभी तक एक और रिकॉर्ड-ब्रेकिंग तिमाही है।

हालांकि, कल से कुक पत्र साबित करता है कि Apple उन बुलंद अनुमानों को पूरा नहीं करता है, और निवेशक बिल्कुल खुश नहीं हैं।

क्षमा करें, Apple, लेकिन आप प्रतिरक्षा नहीं कर रहे हैं

मेरे पास Apple के एक अंदरूनी सूत्र का दृश्य नहीं है, लेकिन यह पूरी स्थिति ऐसा प्रतीत करती है कि कंपनी खुद को "सामान्य" स्मार्टफोन उद्योग के बाहर मौजूदा मानती है। यह निश्चित रूप से नहीं है।

Apple सबसे बड़े और सबसे महत्वपूर्ण उद्योग खिलाड़ियों में से एक हो सकता है, लेकिन यह अभी भी हर दूसरी कंपनी की तरह ही खेल खेल रहा है।

शायद ऐप्पल ने सोचा था कि यह अपने निवेशकों को सभी प्रासंगिक जानकारी को बाहर न करके संरक्षित कर रहा है। शायद यह स्टॉक टंकिंग के बारे में घबरा गया था और आखिरी क्षण तक इंतजार करना चाहता था। जो भी तर्क है, लेखन दीवार पर था, और कल तक Apple प्रभावित नहीं हुआ था, जो स्पष्ट रूप से एक बुरा व्यवसाय है।

बहुत सारी पूर्व सूचना थी जिसमें दिखाया गया था कि iPhone की बिक्री ठीक नहीं चल रही है। निश्चित रूप से, जब iPhone "अच्छी तरह से" नहीं बेचता है, तब भी यह लगभग किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तुलना में अधिक बिकने की संभावना है, लेकिन लोकप्रिय निवेश विशेषज्ञों की भविष्यवाणियों ने धूमिल तस्वीर को चित्रित किया। आईफोन पार्ट्स बनाने वाली कंपनियों की रिपोर्ट में कुछ भौंहों को भी उठाना चाहिए था।

सबूत iPhone अच्छी तरह से बेच रहा था वहाँ सब था - आप बस देखना था।

उदाहरण के लिए, निवेश विश्लेषक मिंग-ची कूओ ने मूल रूप से एक बड़ा विक्रेता होने के नाते iPhone XR को स्लेट किया। हालाँकि, उन्होंने फिर अपनी धुन बदल दी, अपने शिपमेंट के अनुमान को 30 प्रतिशत तक बढ़ा दिया।

Apple ने कथित तौर पर iPhone पार्ट आपूर्तिकर्ताओं को नवीनतम मॉडलों से संबंधित योजनाबद्ध आदेशों में कटौती करने के लिए कहा था, आगे चलकर अटकलें लगाईं Apple को पता था कि नवीनतम iPhone मॉडल अनुमानों को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे थे।

शायद Apple के साथ सबसे बड़ी सांकेतिक चीजें पूरी तरह से अच्छी नहीं थीं, जो उस निवेश कॉल के साथ आई थीं जिसका मैंने पहले उल्लेख किया था। यह iPhone इतिहास में पहला कॉल था जहां कंपनी ने डिवाइस के लिए हार्ड सेल्स नंबर नहीं दिए थे।

इसलिए, विश्लेषकों का अनुमान था कि iPhone की बिक्री में गिरावट आई है, निर्माता उत्पादन धीमा कर रहे थे, और Apple रहस्यमय तरीके से वापस पकड़ रहा था कि पिछली तिमाही में कितने iPhone बेचे थे।

ऐसा लगता है कि Apple निवेशकों ने यह सब एक साथ नहीं किया है - और वास्तव में, वे क्यों करेंगे? पिछले निवेशकों के आह्वान पर, Apple ने कहा कि व्यापार बहुत अच्छा था और अगले कुछ महीने मजबूत होंगे।

अब हम जानते हैं कि वास्तव में क्या चल रहा है क्योंकि Apple ने आखिरकार इसे स्वीकार कर लिया - महीनों बाद की तुलना में।

Apple को अपने गेम प्लान को बदलने की जरूरत है, जैसे हर किसी को

सैमसंग को सैमसंग गैलेक्सी एस 9 की धीमी-से-अपेक्षित बिक्री के जवाब में सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के लिए अपनी रणनीति को संशोधित करना पड़ा। लगभग उसी समय, कंपनी ने यह भी खुलासा किया कि वह अपने मिड-रेंज उत्पादों को अधिक अत्याधुनिक सुविधाओं की पेशकश करेगी, सैमसंग गैलेक्सी एस 10 के लिए अपनी रिलीज़ रणनीति में काफी बदलाव करेगी और भारत और चीन जैसे विकासशील बाजारों में बिक्री पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगी।

सैमसंग यह सब इसलिए कर रहा है क्योंकि उसकी बिक्री गिर रही है और शीर्ष पर बने रहने के लिए उसे पाठ्यक्रम बदलने की जरूरत है। यह सही समझ में आता है - भले ही कंपनी इन रुझानों को महसूस करने के लिए धीमी हो गई है (लेकिन यह एक संपूर्ण लेख है)।

एंड्रॉइड ओईएम धीमी बाजार के जवाब में अपनी रणनीतियों को फिर से बना रहे हैं, और ऐप्पल कैंट सूट का पालन नहीं कर सकते हैं।

यदि Apple शीर्ष पर रहना चाहता है, तो उसे पुरानी नियम पुस्तिका को भी बाहर फेंकना होगा। इसे अपने भविष्य के iPhones में नए, मोहक फीचर्स की जरूरत है ताकि ग्राहकों को हर दूसरे साल थोड़े-बहुत बदलाव किए जा सकें। एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए विभिन्न प्रकार के फोन पर विभिन्न प्रकार के फोन पेश करने की आवश्यकता होती है, जो अल्ट्रा-प्रीमियम iPhone नहीं खरीद सकते। इसे विकासशील वैश्विक बाजारों को नजरअंदाज करने से रोकने की जरूरत है जहां इसे Xiaomi और OnePlus जैसे छोटे खिलाड़ियों द्वारा कुचल दिया जा रहा है।

दूसरे शब्दों में, एप्पल को करना होगावास्तव में हर दूसरी कंपनी क्या कर रही है.

कुक पत्र एक जागृत कॉल था

लोकप्रिय विवाद एंड्रॉइड प्रशंसकों का ऐप्पल से घृणा है और ऐप्पल के प्रशंसक एंड्रॉइड के बारे में ज्यादा नहीं सोचते। हालांकि यह कुछ मामलों में सही हो सकता है, स्मार्टफोन उद्योग पूरी तरह से कुछ गर्म पानी में है, और प्रत्येक कंपनी को खुद को बाहर निकालने के लिए कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, Apple को बाकी उद्योग के साथ जो चल रहा है, उस पर अधिक ध्यान देना शुरू करना होगा - जिसका अर्थ है Android पर ध्यान देना। फ्लिप की ओर, एंड्रॉइड ओईएम को भी एप्पल पर ध्यान देना चाहिए। घटनाओं का यह हालिया मोड़ बिल्कुल वही दिखाता है जब एक स्मार्टफोन कंपनी बाजार की अनदेखी करती है और कंपनी ए को प्रभावित करने वाली समस्याओं को मान लेती है लेकिन बी को प्रभावित नहीं करती है।

सितंबर 2019 के लिए ऐप्पल ने अपनी स्माइल को कुछ बेहतर किया है, जब वह आईफ़ोन के अगले सेट को लॉन्च करेगा। IPhone X, iPhone X के ऊपर एक मामूली उन्नयन है, जो संभवतः एक बड़ा कारण है कि ग्राहक उतनी अधिक खरीदारी नहीं करते हैं जितनी कि उम्मीद की जाती है। अगर कंपनी इस साल XS के थोड़े उन्नत संस्करण को आगे बढ़ाने की कोशिश करती है, तो शायद चीजें बहुत अच्छी नहीं होंगी।