जुलाई की शुरुआत में, यह शब्द लीक हो गया कि Google कर्मचारी और ठेकेदार आपकी Google सहायक वॉयस रिकॉर्डिंग को सुनते हैं। Google ने एक ठेकेदार के रूप में एक साथ कॉल करते हुए एक ब्लॉग पोस्ट में एक आवश्यकता के रूप में अभ्यास का बचाव किया, जिसने "गोपनीय डच ऑडियो डेटा लीक करके डेटा सुरक्षा नीतियों का उल्लंघन किया।"

हालाँकि, ऐसा लगता है कि कुछ नियामकों को Google का स्पष्टीकरण संतोषजनक नहीं लगा। हाल के एक बयान में, जर्मनी के डेटा संरक्षण आयुक्त ने घोषणा की कि देश Google की निगरानी नीतियों की जांच कर रहा है। इसके कारण Google ने यूरोपीय संघ में सभी निगरानी प्रथाओं को अस्थायी रूप से रोक दिया है, जबकि जर्मन जांच आगे बढ़ती है।

जैसे, इस समय के लिए, EU में आपकी Google सहायक बातचीत को मानव ऑपरेटरों द्वारा मॉनिटर नहीं किया जाएगा। अस्थायी प्रवास कम से कम तीन महीने तक चलेगा, लेकिन अधिक लंबा हो सकता है।

यूरोपीय संघ के बाहर, हालांकि, ऐसा लगता है कि निगरानी जारी रहेगी। इसका अर्थ है कि आप अपने स्मार्टफोन के सहायक कार्यक्रम या अपने Google होम उत्पादों के बारे में कुछ भी कह सकते हैं जो संभवतः मानव Google कर्मचारियों द्वारा सुने जा सकते हैं।

को एक बयान में कगार, Google ने अपने ऑडियो मॉनीटरिंग के महत्व को कम करते हुए अपनी प्रेरणाओं को समझाया:

हम हैम्बर्ग डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी के संपर्क में हैं और यह आकलन कर रहे हैं कि हम ऑडियो रिव्यू कैसे आयोजित करते हैं और अपने यूजर्स को यह समझने में मदद करते हैं कि डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है। ये समीक्षाएं आवाज़ पहचानने की प्रणालियों को भाषाओं में विभिन्न उच्चारणों और बोलियों के समावेशी बनाने में मदद करती हैं। हम समीक्षा प्रक्रिया के दौरान ऑडियो क्लिप को उपयोगकर्ता खातों से नहीं जोड़ते हैं, और केवल सभी क्लिप के लगभग 0.2 प्रतिशत के लिए समीक्षा करते हैं।

Google इन नीतियों के साथ अकेला नहीं है: अमेज़ॅन और एप्पल दोनों क्रमशः एलेक्सा और सिरी के लिए आवाज सहायक बातचीत की निगरानी करते हैं। या तो संयोग से या डिजाइन से, Apple ने आज यह भी खुलासा किया कि यह ठेकेदारों को सिरी वॉयस रिकॉर्डिंग सुनने देना बंद कर देगा।

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