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कुछ Google Pixel 3 और Pixel 3 XL डिवाइस इंटरनेट कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्या से ग्रसित दिखाई देते हैं। रेडिट और एटी एंड टी के मंचों पर टिप्पणियों के अनुसार, पिक्सेल 3 इकाइयां कभी-कभी पर्याप्त कवरेज के क्षेत्रों में होने के बावजूद 4 जी एलटीई से कनेक्ट करने में विफल रहती हैं।
अधिकांश टिप्पणियां समान परिस्थितियों की ओर इशारा करती हैं: जब कोई व्यक्ति वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करता है (या घर या काम छोड़ने के बाद डिस्कनेक्ट हो जाता है), तो उनका पिक्सेल 3 या पिक्सेल 3 एक्सएल 4 जी एलटीई कनेक्शन लेने में विफल रहेगा। कनेक्टिविटी स्थिति पट्टी आमतौर पर एक ’X’ प्रतीक प्रदर्शित करेगी जब तक कि वे आगे की कार्रवाई नहीं करते हैं, जैसे कि बदलते नेटवर्क (नीचे वर्णित)।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं के थोक एटी एंड टी के साथ हैं।
यह समस्या Pixel 3 या Pixel 3 XL फोन के लिए विशिष्ट है, और दो लोगों ने समस्या का उल्लेख एक प्रतिस्थापन पिक्सेल 3 के साथ भी किया है। एक अन्य ने सुझाव दिया कि यह केवल कुछ घर वाई-फाई सिस्टम से डिस्कनेक्ट होने के बाद होता है, सभी नहीं।
Google सहायता फ़ोरम के अन्य लोगों ने Pixel 3s और AT & T कनेक्टिविटी से संबंधित मुद्दों को उठाया है, हालाँकि ये ऊपर उल्लिखित विशिष्ट समस्या से संबंधित नहीं हो सकते हैं।
मुद्दे के पीछे क्या है?
रेडिट पर वर्णित मुद्दे को न तो Google और न ही एटी एंड टी ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया है, इसलिए हम यह अनुमान लगाने के लिए शेष हैं कि इसके पीछे क्या है।
कुछ एटीएंडटी फोरम-गोर्स ने कहा है कि यह डिवाइस के एपीएन सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन (आप यहां डिफॉल्ट्स पा सकते हैं) से संबंधित है, जबकि अन्य ने कहा है कि डेवलपर विकल्प में बदलाव करने के कारण यह हो सकता है। एक और (संभावना नहीं) एटी एंड टी के एलटीई बैंड 30 (2300 मेगाहर्ट्ज) की ओर इशारा करती है।
Pixel 3s में इस बैंड को सपोर्ट करने के लिए आवश्यक हार्डवेयर हैं, लेकिन जो भी कारण हो, उन्होंने इसे एक्सेस किए बिना भेज दिया। Google ने पिछले साल लॉन्च के तुरंत बाद उनके लिए बैंड 30 का समर्थन करने की कसम खाई थी; हालाँकि, यह अभी भी Google पिक्सेल 3 के आधिकारिक पृष्ठ पर समर्थित एलटीई बैंड में सूचीबद्ध नहीं है।
एलटीई इश्यू को जरूरी बताने वाला कुछ भी इस फ्रिक्वेंसी बैंड से संबंधित नहीं है: चाहे पिक्सेल 3 एस बैंड 30 का समर्थन करता है या नहीं, अन्य बैंड से उनका कनेक्शन प्रभावित नहीं होना चाहिए। लेकिन यहां एक मौका है कि बैंड 30 से जुड़ी एक बग या अन्य तकनीकी समस्या ने व्यवधान पैदा किया है। यह समझाता है कि यह समस्या किसी भी दर पर एटी एंड टी के लिए अनन्य क्यों लगती है।
एक साइड नोट के रूप में, क्रिकेट एटी एंड टी के टावरों और समर्थन बैंड 30 का भी उपयोग करता है - यह देखना दिलचस्प होगा कि क्या उस वाहक के साथ पिक्सेल 3 के मालिकों ने इस समस्या का अनुभव किया है (हालांकि इस टुकड़े पर शोध करते समय मुझे इसका कोई सबूत नहीं मिला)।
संभव समाधान
जिन लोगों ने इस मुद्दे का अनुभव किया है, उनके लिए कई कार्य समाधान सुझाए गए हैं। डिवाइस को पुनरारंभ करना, एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करना, साथ ही 4 जी एलटीई से 3 जी और एलटीई में वापस स्विच करना (सेटिंग्स> नेटवर्क और इंटरनेट> मोबाइल नेटवर्क> उन्नत> पसंदीदा नेटवर्क प्रकार) अल्पावधि में सभी इसे ठीक कर सकते हैं। एक व्यक्ति ने यह भी सुझाव दिया कि डेवलपर विकल्पों में आपके द्वारा किए गए किसी भी बदलाव को हल करने से इसे हल किया जा सकता है। हम अभी तक एक लंबी अवधि का फिक्स देख रहे हैं, जिसने हर किसी के लिए काम किया है, हालांकि।
इस बिंदु पर, हम यह पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि यह Pixel 3 फ़ोन या AT & T के लिए विशिष्ट है, लेकिन हम अधिक जानकारी के लिए वाहक और Google के प्रतिनिधियों तक पहुँच गए हैं। हम इस पृष्ठ को अपडेट करेंगे हमें वापस सुनना चाहिए।
अगर आपको ऐसा कुछ भी अनुभव हुआ है और आपकी स्थिति क्या है, तो हमें टिप्पणियों में बताएं।
धन्यवाद, माइकल, इस में भेजने के लिए!
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