अपडेट, 19 अप्रैल, 2019 (2:02 अपराह्न ईएसटी): एक नए रेडिट थ्रेड में, नौ अतिरिक्त पिक्सेल 3 प्रतिस्थापन इकाइयों को प्राप्त करने वाले ग्राहक ने कहा कि Google ने उसे बकाया शेष राशि के लिए एक खाता क्रेडिट जारी किया। एक बार जब लागू क्रेडिट बिलिंग चक्र के अंत में चला जाता है, तो वह Google पर पिक्सेल 3 इकाइयों को वापस भेज देगा।

मूल लेख, 19 अप्रैल, 2019 (3:55 पूर्वाह्न ईएसटी): Google पिक्सेल 3 सबसे अच्छे फ़ोनों में से एक है जिसे आप अभी प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन अगर आपका डिवाइस ख़राब है तो क्या होगा? यदि आप इस ग्राहक हैं, तो Google गलती से धन वापसी के बजाय नौ अतिरिक्त प्रतिस्थापन भेज सकता है।

एक Redditor ने बताया कि उन्होंने अपने दोषपूर्ण सफेद पिक्सेल 3 को Google को वापस भेज दिया और $ 80 का टैक्स रिफंड प्राप्त किया (h / t: Android पुलिस)। दुर्भाग्य से, ग्राहक को वास्तविक फोन के लिए $ 900 का रिफंड नहीं मिला।

ग्राहक ने फिर भी नॉट पिंक पिक्सेल 3 का ऑर्डर दिया और नौ अतिरिक्त फोन के साथ, डिवाइस प्राप्त किया। उपयोगकर्ता जोड़ता है कि उन्होंने अपना मूल धन वापस पाने और अतिरिक्त उपकरणों को वापस करने के लिए Google समर्थन के साथ काम करने की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

“ठीक है, मैं सही काम करना चाहता हूं और उन्हें वापस करना चाहता हूं। लेकिन जब तक मेरा धनवापसी ठीक से संसाधित नहीं हो जाता, मैं ऐसा करने को तैयार नहीं हूं। यदि मुझे यहां उचित समर्थन नहीं मिलता है, तो मैं $ 1000 COD के माध्यम से अतिरिक्त 9 फोन वापस करने का प्रयास करने जा रहा हूं, ”उपयोगकर्ता ने कहा, यदि वे शिपमेंट को अस्वीकार कर देते हैं तो वे अंतिम उपाय के रूप में फोन बेचते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि अमेरिकी उपभोक्ताओं को कानूनी तौर पर उन उत्पादों को रखने की अनुमति दी जाती है, जो उन्होंने एफटीसी के अनुसार आदेश नहीं दिए थे। इसलिए उपयोगकर्ता को फोन को पहले स्थान पर वापस लाने के प्रयास से गुजरना नहीं पड़ता है।

इस मुद्दे को देखने का वादा करते हुए, एक आधिकारिक Google खाता भी थ्रेड में पोस्ट किया गया था। इसलिए उम्मीद है कि रेडिएटर की अजीब समस्या जल्द ही हल हो जाएगी।