28 जून, 2018 को, वनप्लस में ग्लोबल प्रोडक्ट ऑपरेशंस मैनेजर, मनु जे - कंपनी के सॉफ्टवेयर रखरखाव शेड्यूल पर चर्चा करने के लिए आधिकारिक वनप्लस मंचों पर तैनात हैं। उस मंच पोस्ट में, मनु जे ने आगे जाने वाले सभी वनप्लस उपकरणों के लिए एक बहुत ही विशिष्ट वादा किया:
रखरखाव अनुसूची के अनुसार, फोन की रिलीज की तारीख (टी वेरिएंट की रिलीज की तारीखों पर विचार किया जाएगा) से दो साल के नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट होंगे, जिसमें नई विशेषताएं, एंड्रॉइड वर्जन, एंड्रॉइड सुरक्षा पैच और बग फिक्स और एक अतिरिक्त वर्ष शामिल हैं। Android सुरक्षा पैच अद्यतन हर दो महीने में।
यह एक बहुत ही विशिष्ट वादा है: दो साल का नियमित सुरक्षा पैच के एक अतिरिक्त वर्ष के साथ कंपनी द्वारा जारी किए गए हर फोन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रत्येक दो माह, पूरे तीन साल के समर्थन के लिए। चूंकि तीसरे वर्ष में सुरक्षा पैच हर दो महीने में आते हैं, इसलिए हम केवल "नियमित सॉफ़्टवेयर अपडेट" मान सकते हैं, पहले दो वर्षों के दौरान हर दो महीने के बराबर या उससे कम होगा।
हालांकि, मेरे हाथों में वनप्लस - वनप्लस 6 टी - से नवीनतम डिवाइस है और यह जनवरी 2019 के सिक्योरिटी पैच पर है। वह पैच 12 फरवरी, 2019 को आया, जो दो महीने पहले था।
ऐसा लगता है कि वनप्लस अपने वादे पर कायम नहीं है।
मैं यहाँ पूरी तरह से ईमानदार रहूँगा: जनवरी 2019 की तुलना में बहुत सारे पुराने ओईएम से बहुत सारे स्मार्टफ़ोन बाहर हैं जिनमें सुरक्षा पैच बहुत पुराने हैं। वहाँ भी बहुत सारे ओईएम हैं जो कभी भी एंड्रॉइड अपडेट देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। उनके उपकरणों के लिए हर दो महीने।
लेकिन यह केवल किसी भी OEM नहीं है - यह वनप्लस है।
वनप्लस ने एंड्रॉइड की दुनिया के भीतर एक कंपनी के रूप में अपनी विश्वसनीयता बनाने के लिए बहुत मेहनत की है जिसे "फैनबेस" मिलता है। इसका कंपनी का आदर्श वाक्य है - "नेवर सेटल" - इसके प्रशंसक को सुनने और उन उत्पादों को वितरित करने के महत्व का एक वसीयतनामा है जो सर्वोत्तम मूल्य पर सर्वोत्तम संभव सुविधाएँ लाते हैं। उस फैन कनेक्शन का एक प्रमुख पहलू यह है कि अपडेट होने पर कंपनी कितनी भरोसेमंद होती है, जो इस वादे को इस वादे से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बनाती है कि अगर यह किसी अन्य ओईएम के साथ हुआ तो यह ज्यादा होगा।
वनप्लस के प्रशंसक के रूप में, यह मुझे निराश करता है कि कंपनी कैंट एक वादे के साथ रहती है, जो एक साल से भी कम समय पहले दिया गया था।
निष्पक्ष होने के लिए, इस समय वनप्लस में बहुत कुछ चल रहा है। अफवाहों की मानें तो कंपनी एक महीने में एक नहीं बल्कि तीन स्मार्टफोन लॉन्च करने के लिए कमर कस रही है। इस साल कुछ बिंदु पर रास्ते में एक वनप्लस टीवी भी है, जो एक नया उत्पाद है जिसे कंपनी ने पहले कभी प्रयास नहीं किया है। मैं और वनप्लस के अन्य प्रशंसक यह समझते हैं कि इस समय कंपनी के लिए प्राथमिकताओं की सूची में एंड्रॉइड सुरक्षा पैच देना शायद बहुत कम है।
हालांकि, हम वनप्लस के प्रशंसक हैं क्योंकि कंपनी अलग है। हम वनप्लस के प्रशंसक हैं क्योंकि कंपनी कमोबेश अपने वादे निभाती है। हालांकि पिछले कुछ वर्षों में, हमने वनप्लस की कुछ प्रमुख पारियों को देखा है जो निराशाजनक रही हैं, कम से कम कहने के लिए। उदाहरण के लिए, 2017 में, कंपनी ने OnePlus 2 को Android 7 Nougat में अपडेट करने की योजना को यह कहकर गिरा दिया कि इसे मिलेगा। अन्य जगहों पर, OnePlus 6 पर कार्ल पेई के प्रशंसकों को "पायदान से प्यार करना सीखो" का आदेश कंपनी के लिए पूरी तरह से चरित्र से बाहर था। OnePlus 6T से हेडफोन जैक को हटाना - अपने स्वयं के उपकरणों में पोर्ट को हटाने के लिए अन्य ओईएम का मजाक उड़ाने के वर्षों के बाद - दुनिया भर के प्रशंसकों के लिए एक और बड़ा झटका था, नेवर सेटल मोटो के खिलाफ बहुत अधिक। वनप्लस उपकरणों की कीमतों में लगातार बढ़ोतरी भी बहुत विभाजनकारी है।
अब हमें निराशा की सूची में इस टूटे हुए अद्यतन वादे को जोड़ना होगा।
क्या यह सब मुझे OnePlus फोन खरीदने से रोकने वाला है? नहीं, मैं अभी भी वनप्लस ट्रेन में सवार हूं और जल्द ही वनप्लस परिवार में नवीनतम प्रविष्टियों को देखने के लिए उत्साहित हूं। हालाँकि, कितने टूटे हुए वादे, प्रशंसकों का अपमान, और सेटल की गई साख को कलंकित करना - या वनप्लस के प्रशंसकों को सामान्य रूप से ले - इससे पहले कि यह बहुत अधिक हो जाए?
