विषय

• समस्या # 1 - डुप्लिकेट ट्रैक
• समस्या # 2 - भुगतान समस्याएँ
• समस्या # 3 - फोन पर गुम हुए ट्रैक लेकिन वेब प्लेयर पर उपलब्ध
• समस्या # 4 - गाने अपलोड नहीं हो रहे हैं
• समस्या # 5 - डाउनलोड किए गए स्टेशन नहीं खेल रहे हैं
• समस्या # 6 - 2-कारक प्रमाणीकरण जिससे म्यूजिक मैनेजर को लॉग इन करने में समस्या होती है
• समस्या # 7 - समस्याएँ जहाँ एक आधिकारिक अद्यतन के लिए प्रतीक्षा करने का एकमात्र विकल्प है

Google Play Music एक स्ट्रीमिंग ऐप और संगीत प्लेयर है, जिसमें 35 मिलियन से अधिक गाने हैं, जो कि वहां मौजूद अन्य संगीत स्ट्रीमिंग ऐप की तुलना में प्रभावशाली है। एक भुगतान की गई मासिक सदस्यता से न केवल आपको पूरे पोर्टफोलियो का पूरा एक्सेस मिल जाता है, बल्कि आप इसके साथ YouTube Red सदस्यता का लाभ भी उठा सकते हैं। बेशक, यदि आप स्ट्रीमिंग सेवा की तलाश में नहीं हैं, तो Play Music ऐप एक ठोस संगीत प्लेयर है, साथ ही आप अपने डिवाइस पर संग्रहीत किसी भी संगीत का आनंद लेने के लिए। अगर आप म्यूजिक प्लेयर और स्ट्रीमिंग सर्विस कॉम्बो की तलाश में हैं, तो Google Play Music ऐप एक बढ़िया विकल्प है।

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हालाँकि, जैसा कि बहुत सारे ऐप्स के साथ होता है, Google Play Music इसके मुद्दों के बिना नहीं है। आपकी मदद करने के लिए, हमने प्ले म्यूज़िक उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली कुछ सामान्य समस्याओं को हल किया है, और उन्हें संबोधित करने के लिए संभावित समाधान और समाधान प्रदान करते हैं।

अस्वीकरण: प्रत्येक उपयोगकर्ता इन मुद्दों पर नहीं आएगा, खासकर यदि आप एप्लिकेशन को नियमित रूप से अपडेट रखना सुनिश्चित करते हैं।

समस्या # 1 - डुप्लिकेट ट्रैक

बहुत सारे उपयोगकर्ता डुप्लिकेट ट्रैक पर आ गए हैं जो उनके Google Play संगीत पर सहेजे गए हैं, खासकर जब उन्होंने अपने संगीत को iTunes से सिंक किया है।

संभावित समाधान:

• दुर्भाग्य से, Play Music ऐप में डुप्लिकेट ट्रैक्स को पहचानने और हटाने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए एकमात्र संग्रह संपूर्ण संग्रह को हटाने और इसे फिर से अपलोड करने का है। सुनिश्चित करें कि पुस्तकालय में पहले से ही युगल मौजूद नहीं हैं, और फिर इसे पुनः अपलोड करें।
• एक वर्कअराउंड उपलब्ध है जिसे Reddit उपयोगकर्ता द्वारा बनाया गया था, और आप यहां चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका पा सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आप इस मार्ग का अनुसरण करने की योजना बना रहे हैं, तो तकनीकी जानकारी निश्चित रूप से अनुशंसित है।

समस्या # 2 - भुगतान समस्याएँ

हो सकता है कि आपको यह बताते हुए त्रुटि हुई हो कि भुगतान अस्वीकार कर दिया गया है, संसाधित नहीं किया जा सकता है, या यह कि कार्ड "पात्र नहीं है" या तो पहली बार सदस्यता स्थापित करते समय और इसे नवीनीकृत करते समय।

संभावित समाधान:

• आप Google भुगतानों के भुगतान विधि को हटाने और पुनः जोड़ने जैसे मानक चरणों को आज़मा सकते हैं, सुनिश्चित करें कि कार्ड की जानकारी सही है, या किसी अन्य भुगतान विधि का प्रयास करें। यदि आप कार्ड प्ले स्टोर में अस्वीकृत हो रहे हैं, लेकिन हर जगह काम कर रहे हैं, तो आपको यह जानने के लिए अपने बैंक या Google से संपर्क करना पड़ सकता है कि समस्या क्या है।
• बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए, ऐप को पुनः आरंभ करना और Play Store पर काम करना लगता है। सबसे पहले सेटिंग्स मेनू में एप्लिकेशन (या एप्लिकेशन या एप्लिकेशन मैनेजर, डिवाइस के आधार पर) पर जाएं और Google Play Store पर स्क्रॉल करें। फिर "फोर्स स्टॉप" पर टैप करें और फिर "स्टोरेज" पर टैप करें और "क्लियर कैश" पर टैप करें और फिर "क्लियर डेटा" पर टैप करें। कुछ डिवाइस पर, आपको सेटिंग मेनू में "स्टोरेज और यूएसबी" सेक्शन मिल सकता है। इन चरणों के बाद Google Play Store खोलें और फिर से भुगतान करने का प्रयास करें।

समस्या # 3 - फोन पर गुम हुए ट्रैक लेकिन वेब प्लेयर पर उपलब्ध

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि वेब प्लेयर पर डाउनलोड किए गए ट्रैक अपने स्मार्टफ़ोन पर दिखाई नहीं देते हैं।

संभावित समाधान:

• इसे ठीक करने के लिए एक सरल समाधान है। सेटिंग्स मेनू में, ऐप्स या एप्लिकेशन प्रबंधक पर जाएं, Google Play संगीत खोजें। फिर "स्टोरेज" पर टैप करें और फिर "क्लियर कैश" दबाएं। कुछ डिवाइस पर, आपको सेटिंग मेनू में "स्टोरेज और यूएसबी" सेक्शन के तहत यह मिल सकता है। डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर प्ले म्यूजिक ऐप खोलें और अब आपका सभी संगीत उपलब्ध होना चाहिए।

समस्या # 4 - गाने अपलोड नहीं हो रहे हैं

आप अपने संग्रह से संगीत प्रबंधक को गाने अपलोड करने के साथ कुछ मुद्दों पर आ सकते हैं।

संभावित समाधान:

• सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप जिस ऑडियो को अपलोड करने की कोशिश कर रहे हैं, वह एक समर्थित प्रारूप का है। समर्थित प्रारूपों में MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) और DRM सुरक्षित AAC (.m4p) शामिल हैं। कुछ संगीत फ़ाइल प्रकार जैसे WAV समर्थित नहीं हैं।
• यदि गाने अपलोड नहीं हो रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि पुस्तकालय पूर्ण नहीं है। वर्तमान में, आप अपनी लाइब्रेरी में 50,000 तक गाने अपलोड कर सकते हैं। यदि आप अतीत में चले गए हैं, तो आपका एकमात्र विकल्प नए लोगों के लिए जगह बनाने के लिए कुछ अन्य ट्रैक हटाना होगा।
• कुछ उपयोगकर्ताओं को वेब-आधारित संगीत प्रबंधक का उपयोग करते समय उन्हें Google Chrome में लॉग इन करने के लिए कहने में त्रुटि मिलती है, भले ही वे पहले से लॉग इन हों। बस लॉग आउट करने और क्रोम में वापस लॉग इन करने पर लगता है कि यहां ट्रिक है।

समस्या # 5 - डाउनलोड किए गए स्टेशन नहीं खेल रहे हैं

कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि डाउनलोड किए गए स्टेशन अब नहीं चल रहे हैं जब डिवाइस "केवल डाउनलोड किए गए संगीत में खेलते हैं" मोड में है। डाउनलोड की गई प्लेलिस्ट और गाने हालांकि उम्मीद के मुताबिक ही चल रहे हैं। यह Google Play Music समस्याओं में से एक है जो कुछ साल पहले उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता था, लेकिन लगता है कि अब एक दुर्भाग्यपूर्ण वापसी हुई है।

संभावित समाधान:

• सुनिश्चित करें कि आपके पास "केवल वाई-फाई पर स्ट्रीम" चालू नहीं है और मोबाइल डेटा पर स्ट्रीमिंग सक्षम करें। भले ही डाउनलोड किए गए स्टेशनों का बिंदु संगीत ऑफ़लाइन चलाना है, फिर भी यह सुविधा सक्षम है कि डाउनलोड किए गए स्टेशनों को वाई-फाई पर नहीं चलने से रोका जा सकता है। आप जिस स्टेशन को डाउनलोड कर चुके हैं उसे खेलना शुरू करने के बाद आप फिर से विकल्प को चालू कर सकते हैं।
• इस मुद्दे की रिपोर्ट करने से पिछली बार के आसपास मदद मिली, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप बग रिपोर्ट सबमिट करें। भविष्य के अद्यतन को एक बार फिर से इस समस्या को हल करने की उम्मीद करनी चाहिए।

समस्या # 6 - 2-कारक प्रमाणीकरण जिससे म्यूजिक मैनेजर को लॉग इन करने में समस्या होती है

कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि वे संगीत प्रबंधक में लॉग इन नहीं कर सकते हैं क्योंकि उनके पास उनके Google खाते के लिए 2-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है। जो संकेत आपके फ़ोन पर दिखाई देने वाला है वह नहीं है।

संभावित समाधान:

• लॉग-इन करने की कोशिश करते समय 2-कारक प्रमाणीकरण प्रक्रिया से गुजरते समय, "लॉग इन करने के लिए एक और तरीका आज़माएं" का चयन करें। अब आप "सत्यापन कोड के साथ एक पाठ प्राप्त करें" का उपयोग कर सकते हैं या "Google प्रमाणक से एक सत्यापन कोड प्राप्त कर सकते हैं।" एप्लिकेशन “विकल्प। दोनों काम करने लगते हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि काम करने से पहले दोनों के साथ कई प्रयासों की आवश्यकता हो सकती है।
• उपरोक्त चरण से जाने से पहले, आपको अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी अपने Google खाते में भी डालनी पड़ सकती है। आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा और इसके लिए अपने निवास स्थान को सत्यापित करना आवश्यक है। ऐसा करने से अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए चाल प्रतीत होती है।

समस्या # 7 - समस्याएँ जहाँ एक आधिकारिक अद्यतन के लिए प्रतीक्षा करने का एकमात्र विकल्प है

कुछ ऐसे मुद्दे हैं जो उपयोगकर्ताओं के सामने आए हैं जहां सामान्य सुधार बिल्कुल काम नहीं करते हैं, और केवल एकमात्र विकल्प Google Play संगीत ऐप के लिए आधिकारिक अद्यतन की प्रतीक्षा करना है।

• फोन में म्यूजिक सिंक नहीं होगा - काफी कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि कंप्यूटर से Google Play Music पर अपलोड किया गया संगीत फोन के साथ सिंक नहीं करता है। ऐप कैश को क्लियर करने, लाइब्रेरी को रिफ्रेश करने और सिंक सेटिंग्स को जांचने जैसे मानक सुधारों ने चाल नहीं चल पाई है।
• एक ही समय में Google Play संगीत और Youtube लाल का उपयोग नहीं कर सकते - उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि एक ही खाते का उपयोग करते समय, वे एक ही समय में, विभिन्न उपकरणों पर भी Google Play संगीत और Youtube Red का उपयोग नहीं कर सकते हैं। आधिकारिक शब्द यह है कि एक स्ट्रीमिंग सीमा है, और उपयोगकर्ता केवल एक समय में एक सेवा से स्ट्रीम कर सकते हैं। यहां एकमात्र विकल्प Google को प्रतिक्रिया भेजना जारी रखना है और उम्मीद है कि यह भविष्य में संबोधित किया जाएगा।
• क्रोमकास्ट मुद्दों - जबकि कास्टिंग मुद्दों को संबोधित करने के लिए कई अपडेट किए गए हैं, कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जब क्रोमकास्ट के साथ Google Play संगीत का उपयोग करने की बात आती है।
• Google होम डिवाइस पर कास्टिंग - कास्टिंग समस्याओं के साथ-साथ Google होम डिवाइस पर भी चलते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि वे अपने स्मार्ट होम डिवाइस में संगीत डालने में असमर्थ हैं
• "ब्राउज चैनल" विकल्प काम नहीं कर रहा है - कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि "ब्राउज़ चैनल" सुविधा अब उनके ऐप पर उपलब्ध नहीं है। यह मुद्दा विशेष रूप से अमेरिका के बाहर के क्षेत्रों में प्रचलित है, Google ने कम उपयोग के आधार पर विभिन्न देशों में इस सुविधा को हटाने का फैसला किया। कुछ उपयोगकर्ता टिकट जमा करके इसे वापस प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन कई अभी भी इस सुविधा को वापस लाने के लिए एक आधिकारिक अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
• "प्लेबैक रुक गया क्योंकि आप किसी अन्य डिवाइस पर सुन रहे हैं" - यह उन Google Play संगीत समस्याओं में से एक है जो उपयोगकर्ताओं को आ रही है। जीपीएम परिवार की योजना होने और विभिन्न खातों का उपयोग करने के बावजूद, जब परिवार की योजना पर एक उपयोगकर्ता किसी अन्य डिवाइस पर संगीत सुनना शुरू करता है, तो प्राथमिक उपयोगकर्ता को उपरोक्त त्रुटि मिलती है।

इसलिए, आपके पास Google Play Music उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले कुछ सामान्य मुद्दों और उन्हें संबोधित करने के लिए संभावित समाधान और समाधान के इस दौर के लिए है। यदि आप किसी अन्य समस्या पर आए हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में बताएं, और हम आपके लिए एक समाधान खोजने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे।

आगे पढ़िए: Google Play Music का उपयोग कैसे करें

Google Play Music का पूर्ण लाभ लेने से समस्याओं की इस छोटी सूची को आपको रोक नहीं सकता। इन मुद्दों में से अधिकांश के पास सरल वर्कआर्डर हैं, और यह देखते हुए कि यह एक Google ऐप है, आप नियमित सॉफ़्टवेयर अपडेट की उम्मीद कर सकते हैं जो अनुभव को बेहतर बनाए रखेगा।